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副總經(jīng)理工作職責(zé)（規(guī)劃銷(xiāo)售工作）

副總經(jīng)理工作的核心思路：

1. 總結(jié)、歸納店面各種的狀況，并制表匯總呈報(bào)給總經(jīng)理，完全接手店面自身運(yùn)營(yíng)狀況和外聯(lián)工作的處理；

2. 明確店面整體制度和規(guī)劃，即運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，不斷促進(jìn)店面整體的運(yùn)營(yíng)提升和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，保證店面的發(fā)展規(guī)范化；

3. 制定具體的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)指標(biāo)，并做出具體的銷(xiāo)售指標(biāo)分解，使銷(xiāo)售人員的工作目標(biāo)清晰明確；

4. 把握店面具體營(yíng)運(yùn)狀況和銷(xiāo)售狀態(tài)，適時(shí)做出有效的調(diào)整工作，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升；

5. 安排各種促銷(xiāo)活動(dòng)，豐富店面的銷(xiāo)售措施，擴(kuò)大店面在當(dāng)?shù)氐挠绊懥椭龋?/P>

6.了解同行業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，掌握其運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，如：促銷(xiāo)措施，店面特點(diǎn)，貨品結(jié)構(gòu)等等；

7. 逐步建立店面的人力資源系統(tǒng)、制定員工薪資待遇制度，包括現(xiàn)有員工的檔案整理和儲(chǔ)備人員的資料；

副總經(jīng)理的具體工作內(nèi)容：

A.制作工作總結(jié)，定期呈報(bào)給總經(jīng)理，分為兩類(lèi)：外聯(lián)工作總結(jié)、店面營(yíng)運(yùn)總結(jié)（具體內(nèi)容詳見(jiàn)表格）；

B.制定店面整體的發(fā)展規(guī)劃，呈報(bào)給總經(jīng)理加以完善，并最終確定，指導(dǎo)店面的發(fā)展步伐；

C.制作店面整體銷(xiāo)售報(bào)告，呈報(bào)總經(jīng)理，即提供各項(xiàng)具體表格形式的數(shù)據(jù)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。如制作店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的構(gòu)成狀況、各個(gè)品類(lèi)所占份額、同品類(lèi)各品牌所占份額的表格，要以每周為時(shí)間單位；制作銷(xiāo)售指標(biāo)完成狀況表，落實(shí)到具體的品牌、個(gè)人，要以每周為時(shí)間單位；制作店面整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)跟進(jìn)表，分品牌、個(gè)人，要以每周為單位，需每天跟進(jìn)填寫(xiě)。通過(guò)具體表格的內(nèi)容方便領(lǐng)導(dǎo)制定各種即時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售方向的舉措，來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

D.健全店面的具體工作制度，保證店面的發(fā)展步伐保持穩(wěn)定，使店面的運(yùn)營(yíng)規(guī)范化；

E.制定具體的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)指標(biāo)，包括店面整體的銷(xiāo)售目標(biāo)、各個(gè)品牌的銷(xiāo)售目標(biāo)，并根據(jù)時(shí)間劃分到具體的每月銷(xiāo)售目標(biāo)、每周銷(xiāo)售目標(biāo)，同時(shí)要把具體的銷(xiāo)售指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人；

F.把握整體的工作運(yùn)營(yíng)方向，跟進(jìn)銷(xiāo)售指標(biāo)的完成狀況，適時(shí)做出調(diào)整措施（即策劃活動(dòng)），通過(guò)各種節(jié)假日、特殊紀(jì)念日的促銷(xiāo)活動(dòng)消化庫(kù)存壓力、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，來(lái)完成此項(xiàng)工作；

G.把握同行業(yè)店面的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并作出表格歸納，以便自己店面各種即時(shí)銷(xiāo)售措施達(dá)到理想的效果，即使自己店面的行為要具有前瞻性，如：各種促銷(xiāo)活動(dòng)要提前，新品上市也要提前（如不能做到此點(diǎn)，則需老款應(yīng)季貨品做促銷(xiāo)，搶占市場(chǎng)份額）。

H.建立店面所有員工的個(gè)人資料，處理店面內(nèi)部人員的規(guī)劃工作和后備人員的儲(chǔ)備工作，完善店面人員的薪資待遇制度；

I. 接待各種外部業(yè)務(wù)人員和相關(guān)政府職能部門(mén)的工作人員，其中有意向與自己店面合作的外部業(yè)務(wù)人要?dú)w納其具體的合作內(nèi)容，并以書(shū)面形式呈報(bào)給總經(jīng)理；已經(jīng)合作的外部業(yè)務(wù)人員要找自己店內(nèi)業(yè)務(wù)人員共同接待，以致達(dá)到共同提升的目的；政府工作人員要明確其來(lái)意，轉(zhuǎn)報(bào)給總經(jīng)理，避免總經(jīng)理直接與其對(duì)面的現(xiàn)象發(fā)生，特殊關(guān)系的人員除外；

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