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　　各位尊敬的業(yè)主：

　　我小區(qū)的電力寬帶上網經過一段時間的施工調試已經具備開通條件，敬請有意保裝的業(yè)主與我們聯(lián)系，聯(lián)系電話：64929797。

　　我小區(qū)在地下車庫、電梯轎廂所做的手機信號覆蓋工程業(yè)已完工開通，目前，已經完成中國移動、聯(lián)通手機信號覆蓋，只有個別點處的區(qū)域在進一步的調試中。

　　目前，我市共有物業(yè)公司三千余家，達到二級以上資質的有三十五家，成立業(yè)主委員會的有五百個小區(qū)。合佳物業(yè)作為一家具備二級資質的企業(yè)，于2004年通過北京市有關部門的全面考核，獲得優(yōu)秀管理居住小區(qū)稱號;同時，在街道辦事處、開發(fā)商、業(yè)主、居委會的共同努力下，成立業(yè)主委員會;在廣大業(yè)主的積極配合與支持下，截止到5月份，2005年度的物業(yè)費收取工作已經接近尾聲，物業(yè)費收取率達到98%。可以說我們的小區(qū)在各個方面已經進入北京市先進小區(qū)行列。

　　今后，我們會嚴格安照北京市小區(qū)辦制定的法規(guī)及廣大業(yè)主的要求去做，堅持業(yè)主至上、服務第一的服務宗旨、改變不合理的理念與意識，嚴格按照規(guī)范管理小區(qū)、提供絲絲入扣的人性化服務;按時公開經營帳目并盡可能地做到詳盡;定期與業(yè)主在互聯(lián)網上進行溝通與交流，廣泛聽取大多數(shù)業(yè)主的意見與呼聲，并且做到有記錄、有解答、有落實;堅持對員工進行再培訓全面提高職業(yè)素質，力求使每一名員工都成為合格的管家;對于小區(qū)開發(fā)過程中遺留的問題，不推諉、不回避，積極協(xié)調解決，盡可能的縮短解決時間，定期公示解決進程和結果;通過舉辦各種有特色的社區(qū)活動，創(chuàng)建良好的社區(qū)文化，加強業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)之間的聯(lián)系與溝通;在客戶服務中心建立一套行之有效的投訴信息管理解決機制更好的為業(yè)主服務。

　　總之，我們會以積極誠懇的態(tài)度，通過各種交流方式與您們交流溝通，希望通過您們的支持、理解與配合，物業(yè)員工的積極努力，把您們交給我們的小區(qū)建設管理成為美麗、安逸、舒適的一流社區(qū)。

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